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优音云客服产品是一款专业的呼叫中心管理平台，支持电话、网站、微博、微信、APP和邮件等多种渠道接入方式，提供公有云、私有云与混合云几种部署模式，企业客服不再受时间和地域限制，实现即开即用，按需部署的客服管理。
400号码、1010号码和固话号码作为接入号码，运营商优质线路接入，语音通话音质清晰稳定。
全渠道接入，具备在线咨询、客户管理、工单系统、通话管理、监控报表等功能，大幅提升客服工作效率。
无需一次性高额投入，按需租用座席，中继电路弹性使用，节约开支。
集中部署、全国分布部署、移动座席，任何时间、地点，都可以方便接入服务。
优音通信提供400号码/1010号码/固话号码和接入服务，企业可将400号码、1010号码等作为优音云客服的接入号码，方便企业宣传和客户记忆，树立企业品牌形象。
| 类型 | 赠送座席数量 | 座席功能费 | 折扣力度 |
|---|---|---|---|
| 标准 | / | 300元/月/座席 | / |
| 优惠 | 5~10个 | 270元/月/座席 | 9折 |
| 优惠 | 11~20个 | 240元/月/座席 | 8折 |
| 优惠 | 21~50个 | 210元/月/座席 | 7折 |
| 号码类型 | 月低消（限呼入） | 优惠详情 |
|---|---|---|
| A类号码 | 20万 |
更多优惠详情
咨询在线客服 |
| B类号码 | 10万 | |
| C类号码 | 5万 |
优音云客服支持全渠道接入（微信/app/网页/语音/邮件），一站解决客户难题，大幅提升客服工作效率；云端模式按需购买，节省大笔搭建费用，大幅缩短上线周期，满足客户通信需求。除此之外，信通网赢接入线路优质，语音通话音质清晰/稳定，更支持跨国业务接入服务。
来电或外呼时，弹屏显示客户详细信息及历史沟通记录，方便客服人员查询。
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客户可以通过网站、微信、APP等多种沟通方式与客户沟通，不受场地限制，实现移动办公，简单高效。
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记录保存客户姓名，电话，沟通记录等信息，有效跟进客户，清晰掌握客户跟进状况。
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对通话进行录音，提升回访反馈的效率和精准性，有助于对客服工作进行公平公正的质检评测。
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以报表形式展现客服工作详情，明晰平台话务变化情况，有利于座席排班。
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智能工单管理，实时跟踪工单，快速检索，信息价值最大化利用。跨部门协作沟通无缝流转，灵活、高效、专业。
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多维度、全方位实时数据监控，给公司运营强大的数据支持，帮助企业清晰认知自身业务发展状况。
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产品知识常见问题共享，沟通内容沉淀管理，降低企业培训成本，缩短查询时间有效提升业务人员工作效率。
查看详情 >优音云客服平台扩展能力极强，平台开放一系列的标准API接口，采用标准HTTP接口和SDK模式，非常容易集成到客户自有业务系统中。常用较多的接口有“电话条/弹屏对接/外呼接口/事件推送… …”
电话客服、在线客服、网页端、移动APP端、微信端及邮箱接入，方便企业进行统一管理
查看详情 >1—3个工作日即可上线，方便企业快速开展业务
查看详情 >全国任何城市，皆可开通，部署不受地域限制，客服人员，可随时随地登录
查看详情 >企业无需购置硬件，无需配备专业运维人员，可按需添加和删减客服数量，灵活选择服务
查看详情 >优音云客服的IVR配置，节省企业人力
查看详情 >知识库、客户信息聚合，接入时系统可识别并显示客户信息和相关记录，让客服效率倍增
查看详情 >单平台电话座席和在线座席均支持高并发
查看详情 >实时监控和详细报表让企业管理更加便捷
查看详情 >一省到底节省搭建系统和硬件费用，运营商线路更优质、优惠。
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